Uma operação de qualidade na portaria remota requer um conjunto de equipamentos que possibilitem uma comunicação de voz eficiente e controle de acesso à distância. Veja abaixo os equipamentos necessários e como eles se conectam para uma operação de portaria remota no condomínio: Interfone IP O interfone permite a comunicação ... → Continue lendo aqui!

O condomínio inteligente traz um novo conceito de moradia com uma proposta de praticidade, segurança e economia. O conceito é amplo, está em constante evolução e vem ganhando espaço. Já existem medidas tecnológicas que podem ser adotadas para facilitar consideravelmente os processos do condomínio e torná-lo mais inteligente. Conheça cinco ... → Continue lendo aqui!

Você já fez uma ligação e foi direcionado para um atendimento automático? Se sua resposta é sim digite um. Brincadeiras à parte, praticamente todo mundo já passou por essa experiência ao ligar para alguma empresa. Estamos falando da URA, Unidade de Resposta Audível, um sistema eletrônico para o atendimento automático ... → Continue lendo aqui!

Conhecer os clientes e suas dores é a melhor forma de tê-los por perto. O dia a dia da área comercial, linha de frente com clientes e potenciais clientes, traz insights importantes para a empresa. Muitas vezes o cliente sabe o que quer e conhece bem as soluções para atender ... → Continue lendo aqui!

Não é novidade que empresas que operam diariamente com considerável fluxo de ligações necessitam de um sistema de comunicação robusto. No passado não muito distante, uma ligação para celular era cobrada por minuto e cara, o que dificultava a comunicação com os clientes. Para piorar esse cenário, a inexistência de ... → Continue lendo aqui!

A portaria remota vem se mostrando um mercado em crescimento para o setor condominial, pois além de proporcionar mais segurança, traz mais economia. Na portaria remota o acesso de pessoas é controlado por uma central remota 24 horas por dia, sete dias por semana. O monitoramento é feito através de ... → Continue lendo aqui!

Conhecido por um método simples, confiável e flexível, o NPS (Net Promoter Score) vem sendo utilizado mundialmente por muitas empresas, de diferentes segmentos, para medir o grau de satisfação e lealdade dos clientes durante as pesquisas periódicas. Ao considerarmos que uma experiência boa do cliente pode gerar bons resultados e ... → Continue lendo aqui!

Quem nunca ouviu a frase “o cliente tem sempre razão”? Essa máxima vem sendo difundida em diferentes áreas de negócios há anos, principalmente para aqueles que trabalham com atendimento ao cliente. Lidar com o cliente muitas vezes é um trabalho árduo, encarar situações sem ter muitas repostas e principalmente, nos ... → Continue lendo aqui!