Novo uTech Phone para Microsoft Teams
Seu ramal corporativo dentro do Microsoft Teams
Integre o PABX IP uTech ao Microsoft Teams e permita que seus usuários façam e recebam chamadas, acessem contatos, histórico e gravações em uma única interface.
Chamadas para fixos e móveis
Softphone embarcado
Gravações com permissão
Para uso do aplicativo uTech Phone, não é necessária licença especial de telefonia Microsoft. Basta uma licença padrão do Microsoft Teams/Microsoft 365 compatível com Teams.
TEAMS
| NOME | TELEFONE | RAMAL |
|---|---|---|
| Carol Danvers | – | ☎ 2650 |
| Thor Odinson | – | ☎ 2500 |
| Natasha Romanoff | ☎ +55 48 9999 | – |
| Steve Rogers | ☎ +55 48 9999 | – |
| NÚMERO | DURAÇÃO | ||
|---|---|---|---|
| ↗ | 2040 | 0:39 | ▶ |
| ↙ | 2040 | 0:10 | ▶ |
| ↙ | 2040 | 0:00 | |
| ↗ | 2040 | 0:22 | ▶ |
Tudo que o usuário precisa para telefonia, sem sair do Microsoft Teams
O uTech Phone centraliza ramal, chamadas, contatos, histórico e gravações dentro do ambiente que sua equipe já utiliza todos os dias.
Ramal no Teams
O ramal do PABX IP uTech passa a funcionar diretamente dentro do Microsoft Teams.
Chamadas internas e externas
Ligue para ramais, números fixos e móveis utilizando a telefonia da sua empresa.
Softphone embarcado
Teclado numérico, atendimento, hold, transferência, mute e controles de áudio.
Busca de contatos
Pesquise contatos cadastrados no PABX uTech e também contatos disponíveis no Microsoft Teams.
Histórico de chamadas
Visualize chamadas realizadas, recebidas, perdidas, duração e ações disponíveis.
Gravações com permissão
Reproduza e baixe gravações conforme as permissões definidas pelo administrador.
Telefone físico, softphone separado e Teams? Agora pode ser tudo em um só lugar.
Com o uTech Phone, o colaborador usa o Microsoft Teams como interface de telefonia corporativa. Ele recebe chamadas do seu ramal, realiza ligações para clientes e fornecedores e acessa recursos do PABX uTech sem precisar abrir outro sistema.
Telefone físico
Softphone
Ramal corporativo dentro do Microsoft Teams
Microsoft Teams
Ativação simples, administração centralizada
A empresa contrata as licenças da solução, instala o aplicativo no Teams e vincula os ramais do PABX uTech aos usuários.
PABX IP uTech
O PABX centraliza os ramais, operadora, regras de chamadas e gravações.
App no Teams
O usuário instala ou recebe o aplicativo uTech Phone dentro do Microsoft Teams.
Vínculo usuário/ramal
O administrador associa cada usuário do Teams ao seu respectivo ramal.
Telefonia integrada
O usuário passa a atender, ligar, consultar contatos e acessar histórico no Teams.
Veja o uTech Phone dentro do Microsoft Teams
Clique nas imagens para ampliar e visualizar os detalhes da interface, incluindo softphone, busca de contatos, histórico, gravações e ações disponíveis.
Veja o uTech Phone funcionando na prática
Recursos de softphone, PABX e colaboração reunidos
O aplicativo foi desenvolvido para entregar a experiência de telefonia corporativa completa dentro do Teams.
Teclado numérico
Discagem manual para ramais, fixos, móveis e demais destinos permitidos.
Hold
Coloque a chamada em espera durante o atendimento.
Transferência
Transfira chamadas para outros ramais ou destinos configurados no PABX.
Mute e áudio
Controle microfone, áudio e volume da chamada diretamente no aplicativo.
Vídeo
Recursos compatíveis com cenários de comunicação mais completos, conforme configuração.
Wizard de onboarding
Assistente para facilitar a ativação inicial e a associação dos ramais aos usuários.
Agenda corporativa
Permissões para acesso a contatos corporativos e bases disponíveis para pesquisa.
Gravação de chamadas
Acesso a gravações quando o recurso estiver habilitado e liberado para o usuário.
Permissões administrativas
Controle quem pode acessar agenda, gravações, reprodução, download e demais funções.
O mesmo ramal corporativo no celular, Android e iOS
A integração entre o PABX IP uTech e o Microsoft Teams também está disponível em dispositivos móveis. Pelo próprio aplicativo Microsoft Teams para Android e iOS, o usuário acessa o uTech Phone e mantém no celular o mesmo ramal utilizado no computador.
Duas formas de levar telefonia corporativa ao Microsoft Teams
A uTech avalia o cenário da sua empresa e indica o modelo mais adequado para integrar telefonia e Microsoft Teams.
| Modelo | Indicado para | Destaques |
|---|---|---|
| uTech Phone via aplicativo no Teams | Empresas que desejam usar o ramal do PABX uTech dentro do Teams com interface integrada, softphone, contatos, histórico e gravações. | Instalação via aplicativo, ramal vinculado ao usuário, chamadas internas e externas, gravações com permissão e experiência centralizada. |
| Integração via Direct Routing | Empresas com requisitos específicos de roteamento e arquitetura de telefonia pelo ambiente Microsoft Teams Phone. | Projeto técnico dedicado, roteamento de chamadas e integração com o ecossistema Microsoft Teams Phone. |
Dúvidas comuns sobre a integração
O usuário precisa ter telefone físico?
Não. Com o uTech Phone, o usuário pode utilizar o ramal diretamente dentro do Microsoft Teams.
É possível ligar para fixos e móveis?
Sim. As chamadas utilizam a estrutura de telefonia e a operadora configuradas no PABX IP uTech.
Funciona com chamadas entre ramais?
Sim. Usuários podem realizar e receber chamadas entre ramais internos da empresa.
É possível acessar gravações?
Sim, desde que o recurso esteja habilitado no PABX e o usuário tenha permissão para acessar as gravações.
Precisa de licença especial da Microsoft?
Para uso do aplicativo, não é necessária licença especial de telefonia Microsoft. Basta licença padrão do Teams/Microsoft 365 compatível.
Funciona com qualquer PABX?
Não. Esta integração foi desenvolvida para funcionar integrada ao PABX IP uTech.
Leve seu PABX IP uTech para dentro do Microsoft Teams
Centralize ramais, chamadas, contatos, histórico e gravações em uma única interface. Fale com a uTech e solicite uma demonstração do uTech Phone.
