Política de Cookies, Uso de Software e Privacidade

Política de Privacidade

Declaração Inicial

A UTECH TECNOLOGIA está em conformidade com a política de privacidade dos dados de seus usuários e tem compromisso de cumprimento das normas de proteção de dados da União Europeia (Regulamento 16/679) e da República Federativa do Brasil (Lei nº 13709/18). O alcance desta política de privacidade está especificamente direcionada às atividades que envolvem tratamento de dados pessoais em suas plataformas de serviçoss, sistemas e portais de Internet.

Dados Pessoais Tratados

A UTECH TECNOLOGIA declara promover o tratamento de dados pessoais necessários ao cadastramento em seus sistemas e portais, tais como nome, endereço de e-mail, contato telefônico, empresa empregadora, cargo profissional, endereço profissional, tipo de interesse negocial e endereço de IP.

Finalidade do Tratamento

O tratamento de dados coletados pela UTECH TECNOLOGIA se dará em plena conformidade com as leis europeias e brasileiras de proteção de dados e no estrito propósito de atendimento às seguintes finalidades:
(a) promoção dos produtos e serviços oferecidos pela UTECH TECNOLOGIA, bem como de novas funcionalidades, atualizações, política de preços e de contratação, dentre outras inovações negociais;
(b) divulgação de conteúdo relacionado às atividades exercidas e produtos e serviços oferecidos pela UTECH TECNOLOGIA;
(c) estudar a interação dos usuários com os meios de comunicação da UTECH TECNOLOGIA, no propósito de desenvolver melhorias em suas tecnologias;
(d) estabelecer critérios de identificação do usuário cadastrado e suas atividades na plataforma, sistema e website;
(e) evitar a ocorrência de fraudes contra o usuário e terceiros;
(g) execução das obrigações contratuais estabelecidas pela Declarante em face do usuário, incluindo prestação de serviços de atendimento, suporte, geração de relatórios e outros;
(h) aprimorar a experiência de uso e desenvolver melhorias do sistema, plataforma e website;

Tratamento de Dados

Ao coletar os dados pessoais, a UTECH TECNOLOGIA assegura que os armazenará em condições e estrutura tecnologicamente seguras, mediante aplicação dos mais avançados critérios técnicos de proteção de informação. O armazenamento dos dados se dará pelo período mínimo de 6 (seis) meses, em conformidade com as exigências do Marco Civil da Internet (MCI) brasileiro, e se estenderá até que a relação entre o usuário e a UTECH TECNOLOGIA perdure. Os dados pessoais obtidos pela UTECH TECNOLOGIA terão acesso restrito, com estrutura de segurança da informação aplicada a limitar o acesso de cada dado pessoal ao profissional ou setor que efetivamente os necessite para execução de algumas das finalidades declaradas do processamento de dados. Em que pese se atentar às melhores práticas de segurança da informação, a UTECH TECNOLOGIA não garante a impossibilidade de evento danoso. Por isso, a UTECH TECNOLOGIA não se responsabiliza pela negligência do usuário ou pela ação maliciosa de terceiros, se eximindo do dever de reparar os danos decorrentes de incidentes de segurança ou violação de dados decorrentes de invasões, falhas ou vícios, salvo se comprovadamente ocasionadas por conduta culposa ou deliberada da própria UTECH TECNOLOGIA.

Compartilhamento de Dados

Os dados de natureza pessoal do Usuário somente poderão ser compartilhados pela UTECH TECNOLOGIA com terceiros, nas hipóteses de:
(a) sucessão empresarial, a exemplo de fusão, aquisição e incorporação;
(b) contratação de serviços de processamento de dados junto a terceiros (operadores), tais como fornecedores de equipamentos, sistemas de processamento (serviços de software em nuvem), consultoria em serviços de telecomunicação, serviços de entrega, serviços de publicidade e marketing, organização de eventos, serviços de faturamento de créditos (financeiros), serviços de viagens. O acesso destes terceiros – sob a contratação da UTECH TECNOLOGIA – a dados dos usuários se dará mediante exigência de compromisso de confidencialidade e conformidade com as leis de proteção de dados vigentes, em especial com a Lei nº 13.709/2018 a ser reduzida a termo em instrumento contratual ou declaração específica com força obrigacional. A UTECH TECNOLOGIA informa o usuário que é obrigado por lei a compartilhar dados pessoais dos usuários em caso de exigência emanada de autoridade judicial, policial ou administrativa. A disponibilização destes dados se dará apenas após validação da ordem emitida junto aos órgãos competentes.

Do Uso de Cookies

A UTECH TECNOLOGIA declara fazer uso de cookies para aprimorar a experiência de seus usuários em suas plataformas e páginas na Internet. Cookies são arquivos enviados pela Declarante e instalados no navegador dos usuários que permitem a identificação do terminal de Internet, autenticar o usuário, personalizar a experiência de navegação e contratação de serviços, registrar acessos e atividades na página.
A UTECH TECNOLOGIA faz uso de cookies para execução de:
(a) autenticação e segurança
(b) oferta de anúncios e conteúdos
(c) oferta de produtos e serviços
(d) medição de desempenho e análise e estatísticas
A UTECH TECNOLOGIA assegura que tanto na execução de cookies próprios quanto de terceiros, as melhores práticas de segurança são adotadas para garantir a proteção dos dados pessoais levantados. O uso dos cookies pela UTECH TECNOLOGIA é previamente autorizado pelo usuário quando de seu acesso às plataformas e websites online. As autorizações podem ser revisadas e modificadas a qualquer tempo pelo usuário. A UTECH TECNOLOGIA esclarece que o bloqueio dos cookies pode interferir no pleno uso dos recursos disponibilizados, inclusive inviabilizando acesso a determinadas funções e
ferramentas dos canais e plataformas.

Dos Direitos do Titular

A UTECH TECNOLOGIA assegura ao usuário o direito de acesso aos dados pessoais em uso. Além do acesso, é garantido ao usuário:
(a) o direito à retificação de seus dados;
(b) o direito à portabilidade dos dados, se aplicável;
(c) o direito à oposição do uso dos dados para finalidade previamente autorizada;
(d) o direito à exclusão dos dados, ressalvada a manutenção dos dados necessários ao cumprimento de dever legal e ao exercício do direito de defesa em processo judicial e/ou administrativo;
A UTECH TECNOLOGIA assegura que, encerrada a relação contratual ou revogado o consentimento para tratamento dos dados, as informações de natureza pessoal coletadas e armazenadas serão eliminadas, ressalva feita à manutenção dos registros necessários ao cumprimento de dever legal ou para eventual defesa em processo judicial ou administrativo.

Isenção de Responsabilidade

A UTECH TECNOLOGIA não se responsabiliza pela negligência do usuário com seus próprios dados pessoais. A responsabilidade da UTECH TECNOLOGIA se limita aos esforços sobre a garantia do emprego das melhores práticas de segurança. Cabe ao usuário zelar pela confidencialidade de informações relacionadas ao acesso e operação de seus dados no sistema, plataforma e website da UTECH TECNOLOGIA, tais como informações de login, senha, chaves de segurança e qualquer outra solução de segurança empregada pela Declarante.

Contato, Dúvidas e Solicitações

Para solicitação de esclarecimentos, dúvidas e solicitações de qualquer natureza relacionadas ao tratamento de dados pessoais e aos termos da presente política de privacidade, a UTECH TECNOLOGIA se coloca à disposição para contato por e-mail (juridico@utech.com.br) ou pelo canal de atendimento (+55 48 3333-4840). Para um contato direto e aprofundado acerca da privacidade e dos termos dessa política, consultas e requerimentos podem ser direcionados ao nosso encarregado pela proteção de dados pessoais, Sr(a). Jeferson André Cassol, pelo e-mail (cassol@utech.com.br), pelo telefone (+55 48 3333-4840) ou no endereço (Rua Idalina Pereira dos Santos, 67 – Sala 705 – Agronômica – Florianopolis/SC – Brasil. CEP: 88025-260)

Declaração de Uso de Cookies

A UTECH TECNOLOGIA reconhece a importância da privacidade e por isso leva a sério a proteção de dados pessoais. Por esta razão, fazemos uso de cookies no exclusivo propósito de administrar o acesso e uso do website e prover oferta de produtos e serviços que sejam do seu interesse ou que acreditamos possam interessá-lo.

O que são Cookies?

Um cookie é um pequeno arquivo instalado por meio de seu navegador quando nosso website é acessado. Esse arquivo é armazenado em seu computador onde fica acessível a nossos servidores para coleta de informações que nos permitirão aprimorar a usabilidade e a experiência de navegação em nossos portais. Estes cookies não coletam qualquer informação ou dado pessoal armazenados em seu computador.

Como e por que usamos Cookies?

Quando você visita nossos websites, empregamos cookies para que possamos coletar automaticamente os seguintes dados:
(i) informações técnicas como o tipo de equipamento que você utiliza, o sistema operacional empregado, o navegador utilizado e o endereço de IP. Estes dados são empregados apenas para fins estatísticos e para aprimorar a experiência de navegação em nossos portais;
(ii) informações sobre a experiência de navegação em nosso website, como por exemplo as seções visitadas, produtos e serviços visualizados, o tempo de visualização, referência externas que o levaram a nosso website, etc. Estas informações são empregadas para que possamos aprimorar a estrutura de
nossos portais e para eventual direcionamento de ofertas de nossos produtos e serviços;
(iii) informações sobre suas preferências pessoais, como idioma de navegação e país de origem, utilizado no propósito de adotar essas preferências como padrão a cada nova visita sua em nossos portais.

Cookies de Terceiros

É possível que disponibilizemos conteúdo de terceiros em nossos websites e portais, a exemplo de vídeos, imagens, artigos e pesquisas de serviços de mídia social como Instagram, Linkedin, Facebook, Youtube, etc. Ao acessar o conteúdo desses provedores, é provável que cookies destes terceiros sejam igualmente instalados em seus dispositivos. A UTECH TECNOLOGIA não possui ingerência ou controle sobre o uso, finalidade e funcionamento destes cookies. Recomendamos que busque conhecer a política de cookies desses provedores para mais informações. A UTECH TECNOLOGIA disponibiliza a funcionalidade de compartilhamento de página ou conteúdo em seus websites que permitem a divulgação de conteúdo compartilhado em plataformas como Facebook, Instagram, Linkedin, Whatsapp, Twitter, e outros. Estes serviços de terceiros poderão igualmente instalar cookies quando você acessa estes serviços. A UTECH TECNOLOGIA não possui ingerência ou controle sobre o uso, finalidade e funcionamento destes cookies. Recomendamos que busque conhecer a política de cookies desses provedores para mais informações.

Controle e Restrição de Cookies

As autorizações para o uso de cookies são obtidas quando de seu primeiro acesso a nosso website. As autorizações podem ser alteradas de acordo com as preferências de seu navegador ou simplesmente recusadas. Ressalvamos, contudo, que o bloqueio de cookies pode resultar na perda de funcionalidades ou restrição de acesso a seções de nosso website.

Termo de Uso do Softphone uTech

Declaração Inicial

O softphone uTech é um software tem a função de realizar e receber ligações telefônicas através de voz sobre IP (VoIP). Ele é desenvolvido pela UTECH TECNOLOGIA LTDA, localizada na Rua Idalina Pereira dos Santos, nº 67, 7º andar, CNPJ 12.819.340/0001-28, que estabelece através do presente documento os termos e condições de uso do softphone. Ao utilizar o softphone uTech você está concordando totalmente com os termos desta Licença, por isso é importante que você a leia com atenção. Quando você faz o download pelo site da uTech, aceita os termos de política, uso e privacidade atrelados ao produto acima e ora apresentados. O presente termo é equiparado ao legalmente denominado “Contrato de Adesão”, ou seja, o compromisso se estabelece mesmo sem assinatura formal, expressa em papel, bastando a existência de comportamento ou procedimento que manifeste a vontade do usuário em utilizar o software objeto deste termo. A uTech pode alterar o presente termo de uso sem aviso prévio. Caso você continue utilizando o softphone da uTech, aceita de maneira automática e irrevogável o novo conteúdo do documento. A uTech pode modificar, suspender ou descontinuar o fornecimento do softphone gratuito a qualquer momento, com ou sem notificação prévia. Na versão gratuita a uTech pode restringir recursos e acesso a determinadas partes do softphone sem aviso prévio. É vedada qualquer tentativa de decompilar ou praticar qualquer forma de engenharia reversa para tentar descobrir o código fonte do softphone. Quando você aceita o presente Termo de Uso aceita irrevogavelmente as condições para utilização do serviço, abaixo. Caso não aceite, não poderá utilizar o softphone uTech.

Condições para utilização do softphone

1) Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, transmitir, revender, licenciar ou explorar, toda e qualquer parte do softphone uTech; 2) Você entende e declara que concorda que a uTech Tecnologia não poderá ser responsabilizada por danos, diretos, indiretos, ou consequentes, incluindo mas não se limitando aos danos por perdas de ganhos, uso, informações, perda de negócios, perda de lucros, perda de dados ou informações, ou qualquer outro tipo de perdas intangíveis, resultados de: (i) uso ou impossibilidade de uso do serviço; (ii) custos de obtenção ou substituição de bens e serviços, resultante de quaisquer bens, dados, informações ou serviços adquiridos ou obtidos ou mensagens recebidas ou transações efetuadas através do software; (iii) acesso não autorizado aos dados dos usuários; (iv) atuações ou condutas de terceiros ao software; (v) ou qualquer outro caso relacionado ao software; 3) Você deve fornecer informações reais no formulário de cadastro; 4) Você é o responsável pelo registro e configuração do softphone à sua plataforma de telefonia; 5) A uTech Tecnologia não pode e não será responsabilizada por qualquer tipo de perda ou dano causado pelo não cumprimento de sua responsabilidade de segurança; 6) A uTech Tecnologia também não pode ser responsabilizada por qualquer tipo de dano, incluindo e não se limitando a perda de rendimentos, clientes, ou informações, resultante da utilização do software softphone; 7) Você não pode utilizar a versão gratuita em uma empresa. A versão grauita é liberada apenas para uso não-comercial; 8) Quando utilizada a versão gratuita, você não tem acesso a qualquer tipo de suporte técnico; 9) O software pode ser utilizado em sistemas operacionais Windows, Linux e Mac; 10) A uTech Tecnologia pode modificar ou descontinuar, temporariamente ou permanentemente, a qualquer momento, o softphone; 11) Caso você utilize a versão gratuita, pode ter dados de uso coletados e enviados para acompanhamento de uso e estatísticas do software; 12) Os dados são: evento de chamada entrante, evento de chamada sainte, evento de boot do softphone, hostname do PC, língua, sistema operacional, release, evento de login/registro, versão, evento de softphone fechado/desligado; 13) Na versão gratuita podem aparecer propagandas/anúncios em formato de pop-ups a qualquer momento e ainda é exibido um RSS na parte inferior da aplicação, cujo conteúdo de exibição é controlado exclusivamente pela uTech Tecnologia; 14) Na versão licenciada é possível desabilitar o RSS ou personalizar com alguma URL de sua preferência; 15) Na versão licenciada não aparecem pop-ups com propagandas ou solicitações; 16) Caso você utilize a versão licenciada, a uTech não faz nenhum tipo de monitoração ou coleta de dados de uso; 17) Quando fizer uso da versão licenciada do softphone, você concorda que ela é de uso exclusivo da máquina (PC) à qual se destina e foi autorizada pela uTech Tecnologia, mediante liberação de código de acesso pela uTech, não podendo ser utilizada, reutilizada, trocada, transferida ou movida para qualquer outra máquina; 18) Caso haja necessidade de formatar a máquina (PC) onde existe uma licença válida, é mandatório e de sua responsabilidade fazer um backup da licença existente antes de proceder com a formatação, pois a licença somente pode ser restaurada através de arquivo de backup; 19) Mesmo fazendo todos os esforços para manter seu software livre de vírus, a uTech Tecnologia não poderá dar garantia que ele é totalmente isento de vírus ou não venham acompanhados de vírus. Para sua própria proteção, você deve realizar as etapas necessárias para adotar as medidas de segurança adequadas e utilizar o antivírus antes e após efetuar o download de qualquer informação, software ou documentação; 20) A uTech Tecnologia não se responsabiliza pela escuta, gravação, armazenamento ou quaisquer outros tipos de interceptação ou vigilância de comunicações e transmissão de dados quaisquer com o uso do softphone, sendo a responsabilidade exclusiva dos usuários envolvidos; 21) O softphone, incluindo logotipo, marca, nome, quaisquer componentes e documentação são de propriedade da uTech Tecnologia e não podem ser disponibilizados, copiados, reproduzidos ou distribuídos sem prévia autorização por escrito da uTech Tecnologia.

Considerações Finais

Se você violar qualquer regra presente neste termo de uso, estará sujeito às sanções legais. As informações, os produtos e os serviços fornecidos pela uTech Tecnologia sob nenhuma circunstância devem ser utilizados para atividades ilegais. Casos observáveis e verificáveis poderão ser reportados às autoridades competentes. Ademais, agradecemos o seu interesse e utilização em nosso software e esperamos que contribua com o crescimento de sua própria empresa.