fbpx

6 Upgrades que seu Condomínio Precisa para Mais Segurança

A Portaria Autônoma da uTech permite que você atenda e libere a entrada de seus visitantes pelo celular. Assim, não há necessidade de um porteiro físico no condomínio ou empresa de atendimento remoto, aumentando a autonomia, agilidade e reduzindo os custos operacionais.

O Alexandre do Papo Segurança explica algumas das funcionalidades da Portaria Mobile da uTech:

1) Atendimento de visitantes: Veja na prática como o morador recebe chamadas no seu aplicativo, atende e pode liberar a entrada quando chegar um visitante em seu condomínio ou empresa.

2) Convite para visitantes com entrada facial ou QRcode: Assista como o visitante consegue tirar uma selfie usando seu convite e quando chegar no condomínio olhar para o leitor facial e entrar. Ele também mostra como visitante pode entrar utilizando o QRcode que recebeu ou ainda lendo o QRcode impresso na entrada do condomínio.

3) Notificação da entrada de visitantes: Como funciona a notificação que avisa o morador do seu apartamento (um filho, por exemplo) ou visitante que chega no condomínio.

4) Ligações e chats entre moradores: Veja como é possível moradores falaram entre si com chamadas de voz ou mensagens via chat usando o aplicativo Easykey. Não é mais necessário ter uma central de interfones instaladas no condomínio.

5) Controle de acesso veicular integrado: Assista como podemos aproveitar o sistema para integrar o controle veicular dos moradores. Podem utilizar controles remotos RF-433MHz ou tags veiculares.

6) Registros de acessos e relatórios no aplicativo Easykey: Veja como fazer registros do acesso, dos usuários, relatórios de entradas e exportação dos registros.

Agora, com todas as ferramentas completas da uTech, você adquire maior segurança, autonomia e economia no seu condomínio. Venha conhecer nossos produtos! Saiba mais nos links abaixo.

Chamadas de voz via API oficial do Whatsapp corporativo

A comunicação direta e eficiente com clientes é essencial para qualquer negócio, principalmente dentro do aplicativo mais utilizado do mundo, o Whatsapp.

A central Omnichannel da uTech é integrada via Whatsapp Business API, que é o canal oficial da Meta, permitindo que você utilize um único número para todos os atendentes.

Só que até então, a Meta só permitia conversas via chat, texto, áudios, fotos, vídeos e localização.

Então, qual é a novidade?

Agora, o omnichannel da uTech também permite conversas por chamadas de voz através do Whatsapp corporativo oficial.

Isso é, seus clientes podem entrar em contato com sua empresa por meio de chamadas do Whatsapp, utilizandos seus celulares, de onde estiverem.

Com as chamadas de voz do Whatsapp Business API integradas no Omnichannel da uTech, você:

  • Facilita a comunicação
  • Aumenta as vendas
  • Proporciona uma gestão eficiente de seus atendimentos
  • Permite o uso da URA em chamadas do Whatsapp
  • Faz gravação das chamadas
  • Gera número de protocolo de cada atendimento
  • Integra todos os canais de atendimento (voz, chat, e e-mail) em uma única plataforma

Integração com CRM

Todos os atendimentos podem ser registrados dentro do seu CRM. A nossa plataforma Omnichannel possui integrações com diversos CRM’s de mercado, como por exemplo: Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Piperun, Nectar e também em sistemas de Helpdesk/Servicedesk como Freshdesk, Zendesk, Movidesk, GLPI e Servicenow.

As informações dos atendimentos de chat e ligações são adicionadas nas tarefas e/ou tickets, dentro do CRM você terá data e hora do contato, se foi atendido, quem atendeu, link da gravação de voz ou do chat, informações que o atendente tenha anotado e uma classificação do atendimento.

Além disso, a plataforma Omnichannel faz resumo e análise de sentimento usando Inteligência Artificial (IA) e insere as informações na tarefa/ticket do CRM ou Servicedesk. Assim, você tem mais informações sobre os atendimentos diretamente no seu CRM.

Para saber mais sobre este assunto:

Ou manda uma mensagem para a gente no Whatsapp: (48) 3333-4840