Buscando por uma ferramenta inteligente para integrar o seu Microsoft Teams com a telefonia corporativa tradicional? Nós desenvolvemos esta integração para melhorar a comunicação das equipes, sejam elas remotas ou presenciais.
Agora você consegue fazer e receber chamadas de ramais da central telefônica e também realizar e aceitar chamadas externas diretamente no seu Teams.
O PABX da uTech faz a gerência entre a operadora e o software da Microsoft.
Você pode usar o Teams no aplicativo para Windows, via interface web ou ainda no aplicativo para seu smartphone.
Com a integração do Microsoft Teams e o PABX da uTech:
Você recebe chamadas de números fixos e móveis, nacionais ou internacionais, diretamente no Teams.
Sua equipe pode atender ligações no Windows ou em seu smartphone através do app do Teams.
Você pode gerar chamadas do Teams para ramais do PABX, para celulares ou telefones fixos de qualquer lugar do mundo.
Todas as chamadas que passam pelo PABX da uTech são gravadas: chamadas recebidas e feitas através da sua operadora e também chamadas entre os ramais do PABX e os usuários do Teams.
Microsoft Teams: integre com a central telefônica da uTech o PABX IP da uTech, ficou alguma dúvida?
Como você pode acompanhar neste texto, O PABX da uTech faz a gerência entre a operadora e o software da Microsoft. Você pode usar o Teams no aplicativo para Windows, via interface web ou ainda no aplicativo para seu smartphone. Clique aqui para saber mais.
A redução de custos é um dos principais fatores procurados por condôminos ao optarem pela utilização de uma portaria remota ou autônoma. Ou seja, por meio da tecnologia, é possível automatizar o monitoramento de entradas e saídas de moradores e visitantes, realizado a distância. No entanto, para uma portaria desse tipo funcionar perfeitamente é necessária a presença de um gateway analógico, que permite a comunicação dos apartamentos com o mundo externo.
Em outras palavras, o gateway analógico é um elemento fundamental que se conecta na central analógica de interfones do condomínio e a converte para o mundo digital. Dessa maneira, o equipamento faz o envio das chamadas e informações a qualquer local desejável.
Por exemplo, no caso das portarias remotas , o gateway encaminha as chamadas dos apartamentos para a base de atendimento e vice-versa. Já na portaria autônoma, caso o visitante faça uma ligação e não seja atendido no aplicativo do morador, o equipamento encaminha a chamada para o apartamento ou para o atendimento remoto.
Em suma, o gateway analógico traz a tranquilidade e a eficiência necessária para a implantação de portaria remota ou analógica nos condomínios. Ficou interessado em aprofundar sobre o assunto? Neste texto, vamos trazer mais informações sobre o gateway analógico e dar exemplo das tecnologias mais avançadas disponíveis no mercado, como a da uTech.
Como falamos no início do texto, o gateway é um equipamento capaz de converter diferentes tecnologias e protocolos para integração em dispositivos VoIP. Nesse sentido, são aparelhos fundamentais para estabelecer a comunicação entre centrais de interfones de um condomínio e as operadoras de serviço.
Em resumo, os gateways são uma espécie de adaptadores que conectam a infraestrutura de comunicação de um condomínio à uma nova tecnologia IP. A grande vantagem da operação está na redução de custos, ao dispensar grandes investimentos e facilitar a operação.
Além disso, é um aparelho de configuração e manutenção tranquilos, e que permite versatilidade e adaptação a cada situação ou projeto. Atualmente, os três tipos de gateway VoIP mais utilizados na telefonia são:
Gateway analógico: transforma sinal analógico de linhas e ramais para telefonia IP, através das portas FXS/FXO. Indicado para aproveitar as linhas analógicas em PABX IP ou em nuvem, fazer a expansão da faixa de ramais e integrar matriz e filiais, no caso de empresas;
Gateway E1: converte troncos digitais E1 com sinalização R2 ou ISDN para protocolo SIP e vice e versa. Pode ser adotado em qualquer PABX físico ou virtual;
Gateway GSM: transforma protocolo GSM, que usa sinal de rádio, para protocolo SIP usado em redes IP. Nesse caso, o benefício é aproveitar os chips de planos de operadoras móveis em uma central telefônica.
As vantagens de um gateway analógico
Agora que você já conhece os principais tipos de gateway, vamos falar um pouco mais sobre o gateway analógico. Com esse equipamento, é possível aproveitar a central analógica de interfones que já está instalada em um condomínio para fazer ligações a apartamentos mesmo em outro bairro ou cidade.
Na prática, esse aparelho conecta a central de interfones por meio de um tronco analógico e transforma a comunicação de voz para a tecnologia IP, em protocolo SIP. Dessa maneira, o sinal pode ser enviado para uma central remota de atendimento. Por essa razão, o gateway analógico permite que pessoas em uma base central atendam a distância visitantes ou moradores de um condomínio.
É papel do gateway analógico fazer com que o visitante não espere por muito tempo para entrar no condomínio, por exemplo. Assim, um equipamento de qualidade é fundamental para garantir o nível de comunicação do sistema de uma portaria remota ou autônoma.
Tecnologia da uTech se destaca pela confiabilidade
Como você pode ver, a escolha de um gateway analógico de qualidade pode influenciar diretamente no desempenho da portaria remota ou autônoma de um condomínio. Entre as tecnologias desenvolvidas no mercado, a da uTech é uma das mais inovadoras e confiáveis. É importante ressaltar que o equipamento diferencia-se de um ATA (adaptador telefônico), pois apresenta várias funções, configurações e a robustez necessária para aplicação em condomínios.
Um diferencial é a supervisão de tons de linha, o que evita a chamada presa ou travamentos, além da necessidade de enviar pessoal para reiniciar equipamentos distantes. O gateway analógico da uTech também tem a capacidade de mandar a identificação do apartamento com o código do condomínio e o número do bloco, para identificar na hora a origem da ligação no software da portaria remota ou autônoma.
Outra vantagem é o controle de todas e casamento de impedâncias, que permitem a operação com qualquer central do mercado. Além disso, os gateways da empresa são homologados pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), com fabricação 100% nacional. Isso é importante pois garante a assistência técnica mais próxima e atenta para dar a solução a qualquer problema.
Resumo dos benefícios do gateway analógico da uTech
Gera chamadas dos apartamentos para a portaria remota e vice-versa;
Integra a central de interfones e os interfones analógicos do condomínio à portaria remota;
Faz a integração das chamadas do condomínio com um sistema de gerenciamento externo;
Desloca chamadas não atendidas dos apartamentos para atendimento remota (portaria ou aplicativo).
Modelo MGA-42E é um dos mais indicados
Entre os modelos de gateway oferecidos pela uTech, o MGA-42E tem a capacidade de colocar a sua portaria remota ou autônoma para funcionar. O equipamento conta com duas portas FXO, o que permite duas conversas simultâneas entre apartamentos. Além disso, vem com quatro portas FXS para interfones analógicos.
Confira outras funcionalidades especiais:
Transbordo de atendimento para aplicativos de portaria autônoma e também para a portaria remota. Com isso, o visitante pode discar para o número de bloco + apartamento e caso não seja atendido o gateway encaminha a chamada para o aplicativo ou para a portaria remota;
O inverso também é possível: se o morador não atender no aplicativo de portaria autônoma, o gateway transborda a chamada para o apartamento ou portaria remota.
Gateway analógico: qualidade é fundamental
Como você pode acompanhar neste texto, o gateway analógico é um equipamento vital para o funcionamento de portarias remotas ou analógicas em condomínios. Por essa razão, é muito importante escolher um aparelho confiável e que garanta a operação do sistema, como os oferecidos pela uTech. Confira aqui os modelos.
Restou mais alguma dúvida sobre gateway analógico? Deixe nos comentários.
Acompanhe mais conteúdo sobre soluções para telecomunicações e segurança para controle de acesso no blog da uTech.
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