Vamos falar de URA?
Você já fez uma ligação e foi direcionado para um atendimento automático? Se sua resposta é sim digite um. Brincadeiras à parte, praticamente todo mundo já passou por essa experiência ao ligar para alguma empresa. Estamos falando da URA, Unidade de Resposta Audível, um sistema eletrônico para o atendimento automático […] Leia mais aqui