Conheça o método que revolucionou as pesquisas de satisfação
Conhecido por um método simples, confiável e flexível, o NPS (Net Promoter Score) vem sendo utilizado mundialmente por muitas empresas, de diferentes segmentos, para medir o grau de satisfação e lealdade dos clientes durante as pesquisas periódicas. Ao considerarmos que uma experiência boa do cliente pode gerar bons resultados e […] Leia mais aqui