O que é omnichannel e para que ele serve?
Um sistema omnichannel é um sistema de software que unifica o atendimento de diversos canais de atendimento da sua empresa em uma única plataforma, visando melhorar a experiência do cliente. Assim, quem está atendendo opera em um sistema só, com uma interface só, independente do canal escolhido pelo cliente para […] Leia mais aqui