Por que gravar as ligações telefônicas da sua empresa é importante?
Com intuito de evitar abusos e proteger os consumidores, o decreto nº 6.523 de Julho/2008 passou a vigorar sobre os serviços de atendimento ao consumidor – SAC – por telefone. Ele obriga, em alguns casos, as gravações das ligações telefônicas entre empresa e cliente. No geral, se limitam neste decreto […] Leia mais aqui
