{"id":8593,"date":"2022-08-22T10:33:05","date_gmt":"2022-08-22T13:33:05","guid":{"rendered":"https:\/\/utech.com.br\/site\/?p=8593"},"modified":"2023-01-30T11:04:15","modified_gmt":"2023-01-30T14:04:15","slug":"pabx-origem-e-evolucao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/pabx-origem-e-evolucao\/","title":{"rendered":"PABX origem e evolu\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"\n<ul class=\"wp-block-gallery columns-1 is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\"><li class=\"blocks-gallery-item\"><figure><figure id=\"attachment_8598\" class=\"alignnone\"><div class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"537\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-1024x537.jpg\" alt=\"\" data-id=\"8598\" data-link=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/?attachment_id=8598\" class=\"wp-image-8598\" srcset=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-1024x537.jpg 1024w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-300x157.jpg 300w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-768x402.jpg 768w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-115x60.jpg 115w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-56x29.jpg 56w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-1090x571.jpg 1090w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-535x280.jpg 535w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-350x183.jpg 350w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-258x135.jpg 258w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-1200x629.jpg 1200w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog-112x59.jpg 112w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Blog.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/figure><\/figure><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Neste post voc\u00ea vai saber:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>O que \u00e9 um <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/central-telefonica-pabx-ip\/\">PABX<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Linha do tempo ilustrada<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Breve hist\u00f3ria do telefone<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Primeira central telefonica <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Surgimento do primeiro PABX <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>PABX hoje em dia <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Outras funcionalidades do PABX <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Principal vantagem <\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/central-telefonica-pabx-ip\/\">PABX IP<\/a> utech<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Primeiro uma contextualiza\u00e7\u00e3o sobre <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/o-que-e-pabx-ip-e-por-que-sua-empresa-deveria-ter-um\/\">o que \u00e9 esse equipamento<\/a> que hoje \u00e9 indispens\u00e1vel para empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que \u00e9 um PABX?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>De um modo simplificado,&nbsp;<strong>o PABX \u00e9 uma central telef\u00f4nica corporativa inteligente<\/strong>. Sua principal fun\u00e7\u00e3o \u00e9&nbsp;conectar-se diretamente \u00e0 uma operadora de telefonia, com uma ou mais linhas, tanto anal\u00f3gicas como digitais e distribuir&nbsp;para os ramais&nbsp;dos usu\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n<p>As duas <strong>principais fun\u00e7\u00f5es<\/strong> destas centrais s\u00e3o: 1) Permitir que os colaboradores de uma empresa conversem entre seus ramais <strong>sem cobran\u00e7a a cada liga\u00e7\u00e3o<\/strong>, e 2) <strong>Receber e distribuir chamadas<\/strong> externas para os funcion\u00e1rios assim como viabilizar que estes fa\u00e7am liga\u00e7\u00f5es para fora, agilizando as atividades corporativas e tornando a comunica\u00e7\u00e3o mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Acompanhe na linha do tempo abaixo a evolu\u00e7\u00e3o deste equipamento:<\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><figure id=\"attachment_8596\" class=\"alignnone\"><div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/linha-do-tempo-1024x774.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-8596\" \/><\/div><\/figure><figcaption>Linha do tempo desde a inven\u00e7\u00e3o do telefone at\u00e9 o PABX virtualizado<br><br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Vamos \u00e0 hist\u00f3ria<\/strong><strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Come\u00e7ando pela <strong>hist\u00f3ria do telefone<\/strong>, ele foi o primeiro meio de comunica\u00e7\u00e3o por voz que surgiu. Foi inventado por&nbsp;<strong>Alexander Graham Bell<\/strong>, um fonoaudi\u00f3logo que estava pesquisando formas de se aperfei\u00e7oar em seus estudos com surdos. &nbsp;Sua ideia principal era um aparelho que transformasse palavras em ondas el\u00e9tricas. &nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Patenteado por Alexander em <strong>10 de mar\u00e7o de 1876<\/strong>, o aparelho ficou t\u00e3o popular que se tornou indispens\u00e1vel para todos e principalmente para empresas que precisavam se comunicar de uma forma mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n<p>Por\u00e9m, quando o aparelho de telefone estava sendo usado por uma pessoa a <strong>linha ficava ocupada<\/strong> e n\u00e3o recebia outras chamadas. Isto <strong>dificultava<\/strong> os processos e as empresas precisavam ter <strong>v\u00e1rias linhas<\/strong> para que as outras &nbsp;pessoas pudessem realizar liga\u00e7\u00f5es, o que gerava grandes custos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A primeira central telef\u00f4nica<\/strong><strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A partir da necessidade de ter mais linhas, em&nbsp;1878 surge o primeiro centro de distribui\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica. Essas <strong>centrais<\/strong> precisavam ser operadas <strong>manualmente<\/strong>!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Telefonistas<\/strong> eram respons\u00e1veis por conectar liga\u00e7\u00f5es feitas pelos propriet\u00e1rios de linhas telef\u00f4nicas a outros usu\u00e1rios, seja para ramais internos ou linhas externas.<\/p>\n\n\n\n<p>O trabalho delas era basicamente atender a liga\u00e7\u00e3o conectar ao <strong>cliente\/linha<\/strong> de destino. Como faziam isto? Em sua frente havia um grande painel com conectores, que eram as diferentes linhas de clientes. Elas faziam o trabalho manual<strong> <\/strong>de <strong>conectar com pinos e cabos os conectores<\/strong> que precisavam falar entre si e assim se completavam as liga\u00e7\u00f5es. E este foi o primeiro <strong>PBX <\/strong>&#8211; <em>Private Branch Exchange<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Curiosidade:<\/h4>\n\n\n\n<p><em>Era quase uma tradi\u00e7\u00e3o ligar para a central para saber as horas, as telefonistas tinham um grande rel\u00f3gio a sua frente para que pudessem dar tal informa\u00e7\u00e3o.<\/em><em><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>O surgimento do PBX autom\u00e1tico: o PABX<\/strong>&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>O criador da <strong>primeira central automatizada <\/strong>foi um agente funer\u00e1rio que percebeu que seus neg\u00f3cios n\u00e3o iam bem, mas em compensa\u00e7\u00e3o os de seu concorrente estavam em constante crescimento. <\/p>\n\n\n\n<p>Foi ai que ele notou que <strong>algo poderia estar fora do normal<\/strong> e se dirigiu at\u00e9 a central telef\u00f4nica para saber o que estava acontecendo com sua linha. Chegando l\u00e1 descobriu que seu concorrente tinha um romance com uma das telefonistas, ela o favorecia &nbsp;fazendo com que quando algu\u00e9m ligasse pedindo contato com uma funer\u00e1ria, ela conectava com a de seu amado. <\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o <strong>Almon Brown Strowger<\/strong>, o agente funer\u00e1rio em quest\u00e3o, deu in\u00edcio ao seus <strong>estudos em torno de como automatizar<\/strong> o sistema de liga\u00e7\u00f5es para que n\u00e3o necessitasse ser operado por algu\u00e9m. &nbsp;Em 1889 criou o primeiro centro de comuta\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica eletromec\u00e2nica.<\/p>\n\n\n\n<p>Centrais <strong>autom\u00e1ticas tipo eletromec\u00e2nica baseadas em rel\u00e9s<\/strong> que poderiam ser rotativas, passo a passo ou barras cruzadas. Nascia ent\u00e3o o <strong>PABX <\/strong>&#8211; <em>Private Automatic Branch Exchange<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Curiosidade:<\/h4>\n\n\n\n<p><em>Os an\u00fancios publicit\u00e1rios para divulga\u00e7\u00e3o da nova central eram feitos assim: \u201cSem mo\u00e7a, sem xingamento, sem manuten\u00e7\u00e3o, sem espera\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;<strong>Os PABX hoje em dia:<\/strong><strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <strong>tecnologia<\/strong> evoluiu muito e hoje n\u00e3o precisa ser necessariamente f\u00edsico e anal\u00f3gico, veja quais s\u00e3o as op\u00e7\u00f5es do PABX IP <strong>uTech<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>VIRTUAL<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sobe uma M\u00e1quina Virtual (VM) e a uTech instala o software do PABX na sua infraestrutura.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>EM NUVEM<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A instala\u00e7\u00e3o \u00e9 feita na infraestrutura da uTech, em servidor de alta disponibilidade em nuvem.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>APPLIANCE<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Hardware dedicado com software de PABX embarcado, dimensionado para sua aplica\u00e7\u00e3o. Homologado pela Anatel.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Muito mais que uma central telef\u00f4nica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A central telef\u00f4nica IP, ou PABX IP,&nbsp;\u00e9 uma <strong>Central de Comunica\u00e7\u00e3o Unificada<\/strong>, que transforma&nbsp;a&nbsp;comunica\u00e7\u00e3o de&nbsp;corpora\u00e7\u00f5es&nbsp;e promove uma experi\u00eancia \u00fanica de dentro para fora.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/plataforma-omnichannel\/\">Plataforma omnichannel<\/a> de atendimento, incluindo chamadas de voz, atendimento por chat (whatsapp, telegram, chat do site, SMS e redes sociais) e e-mail<\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/vamos-falar-de-ura\/\">URA<\/a> atendimento autom\u00e1tico <\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/ferramenta-de-call-center-para-pequenas-e-medias-empresas-melhorarem-seu-atendimento\/\">Call center<\/a> e discador autom\u00e1tico <\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/produtos\/gravador-telefonico-sentinela\/\">Grava\u00e7\u00e3o de chamadas<\/a> e gera\u00e7\u00e3o de n\u00fameros de protocolo<\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/integracoes\/\">Integra\u00e7\u00e3o com CRM<\/a> &nbsp;e sistema de tickets\/helpdesk<\/li><li>Envio de <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/fortaleca-o-relacionamento-com-seus-clientes-e-aumente-suas-vendas\/\">e-mail marketing<\/a> integrado <\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/telefonia-descubra-como-os-relatorios-podem-melhorar-a-eficiencia-da-sua-empresa\/\">Relat\u00f3rios gerenciais<\/a> via interface web <\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/pesquisa-de-satisfacao\/\">Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> de atendimento ao cliente <\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/pesquisa-de-satisfacao\/\">Monitoramento<\/a> em tempo real <\/li><li>M\u00f3dulo auditoria<\/li><li>Integra\u00e7\u00e3o com <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/integracao-microsoft-teams-com-pabx-ip-utech\/\">Microsoft Teams<\/a> e Active Directory<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quatro motivos para escolher a uTech<\/strong>:<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Fabricante Nacional<\/strong> Reconhecida com sede na capital de Santa Catarina, conhecida por respirar tecnologia, estamos h\u00e1 mais de 10 anos no&nbsp;mercado;<\/li><li><strong>Homologa\u00e7\u00e3o Anatel<\/strong>:&nbsp;como o PABX IP uTech \u00e9 certificado pela Anatel, seus requisitos atendem aos principais padr\u00f5es de seguran\u00e7a&nbsp;e&nbsp;de qualidade exigidos n\u00e3o apenas pelo mercado, mas tamb\u00e9m pelos nossos clientes corporativos&nbsp;e&nbsp;governamentais;<\/li><li>Rede de <strong>Revendas em todo Brasil<\/strong>:&nbsp;contamos com diversas revendas autorizadas, capacitadas comercial e tecnicamente para atender a clientes&nbsp;em todo territ\u00f3rio nacional. <\/li><li> <strong>Ideal para qualquer neg\u00f3cio<\/strong>: o PABX IP uTech \u00e9 uma plataforma modular que pode ser complementada a qualquer momento para atender outras necessidades. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/seis-importantes-funcoes-da-central-telefonica-pabx-ip\/\">Veja mais alguns motivos clicando aqui<\/a> <\/h4>\n\n\n\n<p>Desde seu invento essa tecnologia \u00e9 indispens\u00e1vel, pois moderniza a comunica\u00e7\u00e3o de empresas e <strong>diminui gastos em at\u00e9 70%<\/strong>. Seja em qualquer cen\u00e1rio, a uTech se encaixa em diversas &nbsp;necessidade e sem d\u00favida traz <strong>melhorias para empresas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>A uTech tem um time capacitado para dar o <strong>suporte<\/strong> necess\u00e1rio para o <strong>projetos corporativos<\/strong>, ou seja, adapta as solu\u00e7\u00f5es para que empresas cres\u00e7am de forma significativa. <\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send\/?phone=554833334840&amp;text&amp;app_absent=0\">Entre em contato com a gente<\/a> e descubra o que de melhor temos a oferecer para tornar sua <strong>comunica\u00e7\u00e3o empresarial mais completa<\/strong>!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Desde o surgimento do primeiro equipamento de comunica\u00e7\u00e3o por voz, at\u00e9 o PABX IP que unifica todos os tipos de comunica\u00e7\u00e3o empresarial.  <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/pabx-origem-e-evolucao\/\" class=\"more-link\">Leia mais aqui<i class=\"icon-arrow-line-right\"><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8598,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[121,74],"tags":[82,17,57,148,147,44,113,13,80,146,23,58],"class_list":["post-8593","post","type-post","status-publish","format-gallery","has-post-thumbnail","hentry","category-omnichannel","category-telefonia","tag-central-pabx-ip","tag-central-telefonica","tag-central-telefonica-ip","tag-como-surgiu","tag-evolucao-pabx","tag-gravadores-de-chamadas","tag-integracao-crm","tag-pabx","tag-pabx-ip","tag-tecnologiavoip","tag-telefonia","tag-telefonia-voip","post_format-post-format-gallery"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8593","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8593"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8593\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8603,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8593\/revisions\/8603"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8598"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8593"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8593"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8593"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}