{"id":8496,"date":"2022-04-24T09:47:54","date_gmt":"2022-04-24T12:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/utech.com.br\/site\/?p=8496"},"modified":"2022-04-24T10:32:19","modified_gmt":"2022-04-24T13:32:19","slug":"omnichannel-utech-ajuda-ciee-a-atender-melhor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/omnichannel-utech-ajuda-ciee-a-atender-melhor\/","title":{"rendered":"Case CIEE &#8211; Como a uTech ajuda o CIEE a atender melhor o seu p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Blog-Post-CIEE.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<h1 align=\"justify\">Plataforma Omnichannel da uTech ajuda o CIEE a oferecer um servi\u00e7o de maior qualidade a alunos, universidades e empresas<\/h1>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<div class=\"columns separated\"><ul>\n<li class=\"col-1-3\">\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/Logo-CIEE.png\"><\/div>\n<\/figure>\n<\/li><li class=\"col-2-3\">\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>SOBRE O CIEE<\/b><\/p>\n<p style=\"font-size: 16px; text-align: justify;\">O Centro de Integra\u00e7\u00e3o Empresa-Escola \u2013&nbsp;CIEE&nbsp;\u00e9 uma associa\u00e7\u00e3o civil de direito privado, sem fins lucrativos, reconhecida como entidade de assist\u00eancia social que desde 1964 atua por meio de diversos programas. Dentre eles, destacam-se o programa de aprendizagem e o est\u00e1gio de estudantes, que possibilitam aos adolescentes e jovens uma forma\u00e7\u00e3o integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.<br \/>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n<div class=\"columns separated\"><ul>\n<li class=\"col-1-5\">\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-1.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<\/li><li class=\"col-4-5\">\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- PRINCIPAL DESAFIO ----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>O PRINCIPAL DESAFIO<\/b><\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">\u201cPossuir um canal de comunica\u00e7\u00e3o online on-hands, onde nossos jovens poderiam acionar nosso atendimento de qualquer lugar, sem a necessidade de acessarem alguma plataforma espec\u00edfica do CIEE.\u201d (Patr\u00edcia Testai \u2013 Gerente de Opera\u00e7\u00f5es)<br \/>\n<\/li>\n<\/ul><\/div>\n&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-2.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- SOLU\u00c7\u00d5ES PROPOSTAS ----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>AS SOLU\u00c7\u00d5ES PROPOSTAS E IMPLEMENTADAS<\/b><\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">A uTech fornece uma plataforma omnichannel para o CIEE fazer atendimento a alunos, universidades e empresas via Whatsapp Corporativo.<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">A implanta\u00e7\u00e3o do projeto como um todo envolveu 9 pessoas dos times de Opera\u00e7\u00f5es, Sistemas e de Telecomunica\u00e7\u00f5es do CIEE, al\u00e9m de 5 pessoas dos times Comercial e de Desenvolvimento da uTech.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>O CIEE se beneficia principalmente por:<\/h2>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-3.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-4.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- N\u00daMEROS DE ATENDIMENTO ----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>ALGUNS N\u00daMEROS DE ATENDIMENTO<\/b><\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Em apenas seis meses, o uso intensivo da plataforma da uTech propiciou o atendimento de:<\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-5.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-6.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- DEPOIMENTOS DO PESSOAL DO CIEE ----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>CONFIRA ALGUNS DEPOIMENTOS DO PESSOAL DO CIEE QUE COORDENAM AS OPERA\u00c7\u00d5ES E OS SISTEMAS:<\/b><\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-7.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-8.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-9.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<figure class=\"alignnone\">\n<div class=\"\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/blog-case-utech-ciee-10.jpg\"><\/div>\n<\/figure>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- DOWNLOAD DO PDF CASE CIEE----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px; text-align: center;\"><b>BAIXE O CASE COMPLETO CLICANDO NA IMAGEM ABAIXO:<\/b><\/p>\n<div align=\"center\">\n<figure class=\"alignnone\"><a class=\"fb\" data-fancybox-group=\"post-8496\" data-fancybox-title=\"\" href=\"https:\/\/www.utech.com.br\/tab\/CaseSucesso-CIEE-uTech.pdf\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/MiniaturaCaseCiee.png\"><\/a><\/figure>\n<\/div>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p><!---------- FINALEIRA----------><\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><b>QUER MELHORAR O ATENDIMENTO DE SUA EMPRESA TAMB\u00c9M?<\/b><\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Voc\u00ea pode entrar em contato com a gente e combinar a sua demonstra\u00e7\u00e3o do sistema. Assim, poderemos entender melhor as suas necessidades e especificar a melhor solu\u00e7\u00e3o para o seu atendimento!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-size: 22px;\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/554833334840\" title=\"Atendimento em hor\u00e1rio comercial!\"><b>Clique aqui e mande um Whatsapp para a gente agora mesmo!<\/b><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\">Se preferir, pode mandar um email para <a href=\"mailto:utech@utech.com.br\">utech@utech.com.br<\/a> que vamos retornar o seu contato!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-size: 18px; text-align: justify;\"><b>Telefone para falar com o nosso time Comercial agora mesmo: <a href=\"tel:+554833334840\">(48) 3333-4840<\/a><\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<br \/>\n&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Como o CIEE melhorou a oferta de seus servi\u00e7os, agregou funcionalidades ao pr\u00f3prio software e reduziu custos ao integrar seu atendimento com a<br \/>\nplataforma omnichannel da uTech. <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/omnichannel-utech-ajuda-ciee-a-atender-melhor\/\" class=\"more-link\">Leia mais aqui<i class=\"icon-arrow-line-right\"><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8484,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[121,74],"tags":[89,86,14,91,140,138,139],"class_list":["post-8496","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-omnichannel","category-telefonia","tag-atendimento-whatsapp","tag-omnichannel","tag-utech","tag-whatsapp","tag-whatsapp-api","tag-whatsapp-corporativo","tag-whatsapp-oficial"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8496"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8533,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8496\/revisions\/8533"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8496"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8496"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}