{"id":5179,"date":"2020-01-09T10:51:30","date_gmt":"2020-01-09T13:51:30","guid":{"rendered":"http:\/\/utech.com.br\/site\/?p=5179"},"modified":"2021-04-05T17:14:04","modified_gmt":"2021-04-05T20:14:04","slug":"o-que-e-pabx-ip-e-por-que-sua-empresa-deveria-ter-um","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/o-que-e-pabx-ip-e-por-que-sua-empresa-deveria-ter-um\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 PABX IP e porque sua empresa deveria ter um"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image\"><figure id=\"attachment_5180\" class=\"alignnone\"><div class=\"\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"537\" src=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-1024x537.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5180\" srcset=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-1024x537.jpg 1024w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-300x157.jpg 300w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-768x402.jpg 768w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-115x60.jpg 115w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-56x29.jpg 56w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-1090x571.jpg 1090w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-535x280.jpg 535w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-350x183.jpg 350w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-258x135.jpg 258w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2-112x59.jpg 112w, https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/pabx2.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/div><\/figure><\/figure>\n\n\n\n<p>Muitas empresas que demandam de v\u00e1rias linhas de telefonia fixa e m\u00f3vel j\u00e1 utilizam suas linhas integradas ao <strong>PABX<\/strong>, uma tecnologia j\u00e1 disseminada que evoluiu (e vem evoluindo) muito ao longo dos anos. <\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que \u00e9 <strong>PABX<\/strong>? Traduzindo o termo do ingl\u00eas <em>Private Automatic Branch Exchange  <\/em>como Troca Autom\u00e1tica de Ramais Privados, o <strong>PABX<\/strong> \u00e9 um equipamento que permite a comunica\u00e7\u00e3o entre ramais e telefones externos. Tamb\u00e9m conhecido como <strong>central telef\u00f4nica<\/strong>, o <strong>PABX<\/strong> \u00e9 um sistema unificado de telefonia que permite a gera\u00e7\u00e3o e o recebimento de chamadas de maneira simult\u00e2nea a um custo reduzido.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diferentes tipos de <strong>PABX<\/strong> no mercado, como o anal\u00f3gico, digital, h\u00edbrido e IP. O&nbsp;<strong><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/central-telefonica-pabx-ip\/\">PABX IP<\/a><\/strong> \u00e9 considerado o mais moderno e complexo, pois apresenta recursos diferenciados em rela\u00e7\u00e3o aos demais. Basicamente as liga\u00e7\u00f5es s\u00e3o realizadas por meio da tecnologia VoIP (voz sobre IP) com melhor qualidade, menor custo e mais facilidades dispon\u00edveis para configura\u00e7\u00f5es e ajustes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Algumas raz\u00f5es para sua empresa ter um <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/central-telefonica-pabx-ip\/\">PABX IP<\/a>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Independe do porte da empresa<\/li><li>Integra a telefonia com sistemas CRM e ERP registrando informa\u00e7\u00f5es de atendimentos a clientes<\/li><li>Disponibiliza monitora\u00e7\u00e3o de chamadas em tempo real<\/li><li>Viabiliza pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o de clientes<\/li><li>Permite criar regras de atendimento por dias e hor\u00e1rios<\/li><li>Relat\u00f3rios gerenciais trazem informa\u00e7\u00f5es vitais da opera\u00e7\u00e3o<\/li><li>Melhor qualidade de liga\u00e7\u00f5es com tecnologia VoIP<\/li><li>Redu\u00e7\u00e3o de custos de manuten\u00e7\u00e3o<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Al\u00e9m de oferecer diferentes\nfuncionalidades que merecem destaque:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Grava\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de todas as chamadas e n\u00famero de protocolo <\/li><li>Funcionalidades de <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/callcenter\/\">call center<\/a> e discador autom\u00e1tico<\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/monitoracao-e-gravacao-de-telas\/\">Supervis\u00e3o e grava\u00e7\u00e3o de telas de computadores em tempo real <\/a><\/li><li>Realiza\u00e7\u00e3o de <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/pesquisa-de-satisfacao\/\">pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/a> como NPS (<em>Net Promoter Score<\/em>) e CSAT (<em>Customer Satisfaction Score<\/em>)<\/li><li>Integra\u00e7\u00e3o com controle de acesso facilitando a administra\u00e7\u00e3o de sistemas<\/li><li><a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/ura-atendimento-automatico\/\">Atendimento Autom\u00e1tico (URA) <\/a>para melhor gest\u00e3o de chamadas <\/li><li>Relat\u00f3rios gerenciais detalhados e acess\u00edveis sobre todos os processos via interface web<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se a sua empresa precisa se comunicar com efici\u00eancia e alcan\u00e7ar mais resultados, sua empresa precisa de um <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/central-telefonica-pabx-ip\/\">PABX<\/a>. Fale com a <a href=\"https:\/\/utech.com.br\/site\/\">uTech<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muitas empresas que demandam de v\u00e1rias linhas de telefonia fixa e m\u00f3vel j\u00e1 utilizam suas linhas integradas ao PABX, uma tecnologia j\u00e1 disseminada que evoluiu (e vem evoluindo) muito ao longo dos anos. Mas o que \u00e9 PABX? 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