Agente Comercial: a dica certa durante a conversa<\/h2>\n\n\n\n
O Agente Comercial \u00e9 um agente de IA que acompanha a conversa com o cliente em tempo real. A cada nova mensagem, ele mostra uma dica no canto superior da tela. Voc\u00ea n\u00e3o precisa pedir nada.<\/p>\n\n\n\n No exemplo do interfone, logo depois do “Sim!” do cliente, o Agente sugere: confirmar o porte do condom\u00ednio e a quantidade de apartamentos, e depois investigar se a pessoa precisa de v\u00eddeo, controle de acesso ou integra\u00e7\u00e3o com portaria antes de indicar a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, o atendente conduz a venda com mais seguran\u00e7a, mesmo quando ainda est\u00e1 aprendendo sobre o produto.<\/p>\n\n\n\n O Copilot \u00e9 um assistente de IA que fica aberto ao lado da sua central. Funciona como um chat: voc\u00ea escreve uma pergunta ou um pedido e ele responde, sem voc\u00ea sair da tela de atendimento nem trocar de aba.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n No exemplo do interfone, o vendedor pede um resumo da conversa e pergunta o que o cliente ainda n\u00e3o respondeu. O Copilot lista o que falta: o n\u00famero de apartamentos, se precisa de v\u00eddeo e se h\u00e1 portaria presencial. Em seguida, escreve uma mensagem curta pedindo esses dados, pronta para o vendedor revisar e enviar.<\/p>\n\n\n\n O Copilot serve para lembrar de algo, tirar uma d\u00favida, pensar na melhor abordagem ou ganhar tempo na hora de escrever.<\/p>\n\n\n\n O Copilot tamb\u00e9m consulta os registros da plataforma. Em vez de abrir relat\u00f3rios e procurar item por item, voc\u00ea pergunta e recebe a resposta ali mesmo.<\/p>\n\n\n\n Um exemplo: o cliente liga dizendo que n\u00e3o recebeu a proposta pelo WhatsApp. Antes de responder, o atendente pergunta ao Copilot por que a mensagem n\u00e3o foi enviada. Em segundos, ele sabe o que houve e j\u00e1 resolve na mesma liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n O resultado \u00e9 menos tempo procurando informa\u00e7\u00e3o em telas e relat\u00f3rios, e mais tempo com o cliente.<\/p>\n\n\n\n O Agente Comercial sugere sozinho. O Copilot responde quando voc\u00ea pergunta.<\/p>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/utech.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/agente.png\")
<\/a><\/figure><\/figure>\n\n\n\nComo funciona<\/h3>\n\n\n\n
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O que aparece na dica<\/h3>\n\n\n\n
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Copilot: um assistente de IA ao lado do atendimento<\/h2>\n\n\n\n
<\/a><\/figure><\/figure>\n\n\n\nO que voc\u00ea pode pedir<\/h3>\n\n\n\n
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Na an\u00e1lise do atendimento<\/h3>\n\n\n\n
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Qual a diferen\u00e7a entre os dois?<\/h2>\n\n\n\n