{"id":10336,"date":"2024-12-05T16:14:43","date_gmt":"2024-12-05T19:14:43","guid":{"rendered":"https:\/\/utech.com.br\/site\/?p=10336"},"modified":"2025-01-15T11:12:31","modified_gmt":"2025-01-15T14:12:31","slug":"aumente-suas-vendas-com-o-assistente-de-atendimento-usando-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/aumente-suas-vendas-com-o-assistente-de-atendimento-usando-ia\/","title":{"rendered":"Aumente suas Vendas com o Assistente de Atendimento usando IA"},"content":{"rendered":"\n
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Uma pesquisa da Microsoft revelou que 96% dos consumidores consideram o atendimento essencial para decidir sua fidelidade a uma empresa.<\/p>\n\n\n\n

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Para agilizar o atendimento ao cliente, a uTech disponibiliza um assistente virtual, atrav\u00e9s de uma Intelig\u00eancia Artificial (IA) que auxilia os agentes por meio da integra\u00e7\u00e3o com o ChatGPT de OpenAI<\/strong>, o Gemini do Google e o Llama da Meta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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A IA cria insights valiosos para facilitar a opera\u00e7\u00e3o do time de atendimento, pois ela interage na conversa quando \u00e9 solicitada e sugere respostas que auxiliam o atendente. Assim, fica mais f\u00e1cil para sua equipe compreender os clientes e identificar a melhor oferta ou solu\u00e7\u00e3o do problema apresentado.<\/p>\n\n\n\n

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Como, ent\u00e3o, esta tecnologia funciona? Ela \u00e9 treinada para:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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  • Analisar e entender o contexto da conversa<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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    • Responder perguntas de clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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      • Contornar obje\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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        • Sugerir op\u00e7\u00f5es para fechar neg\u00f3cios<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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          • Fazer resumo de atendimentos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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            • Identificar pontos importantes em conversas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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              • Avaliar o comportamento e an\u00e1lise de sentimento dos interlocutores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

                Esses sistemas utilizam algoritmos de Processamento de Linguagem Natural (PLN) para compreender e interpretar a linguagem humana, oferecendo solu\u00e7\u00f5es de respostas para as d\u00favidas dos clientes.<\/p>\n\n\n\n

                <\/div>\n\n\n\n

                Veja um v\u00eddeo de demonstra\u00e7\u00e3o:<\/h2>\n\n\n\n
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