{"id":10143,"date":"2024-09-20T14:32:21","date_gmt":"2024-09-20T17:32:21","guid":{"rendered":"https:\/\/utech.com.br\/site\/?p=10143"},"modified":"2024-12-12T16:39:27","modified_gmt":"2024-12-12T19:39:27","slug":"deteccao-de-palavras-chave-keyword-spotting","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/deteccao-de-palavras-chave-keyword-spotting\/","title":{"rendered":"Detec\u00e7\u00e3o de Palavras-Chave (Keyword Spotting): Uma Gest\u00e3o Ativa no seu Atendimento"},"content":{"rendered":"\n
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\"\"<\/a><\/figure><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n

Qual gestor n\u00e3o gostaria de otimizar o atendimento<\/strong> e identificar se determinadas palavras ou express\u00f5es est\u00e3o sendo usadas pela sua equipe? <\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, os problemas s\u00e3o detectados<\/strong> e resolvidos com maior<\/strong> rapidez.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A detec\u00e7\u00e3o de palavras-chave (Keyword Spotting) \u00e9 uma tecnologia que permite definir regras<\/strong> e receber notifica\u00e7\u00f5es <\/strong>caso determinados termos sejam falados em alguma liga\u00e7\u00e3o ou digitados em alguma conversa por chat como Whatsapp, Telegram<\/strong> e o Chat do site.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ou seja, ela possui a capacidade de identificar rapidamente os t\u00f3picos mais relevantes no atendimento ao cliente, permitindo uma compreens\u00e3o mais clara das suas inten\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

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Por que utilizar a detec\u00e7\u00e3o de palavras-chave (Keyword Spotting)?<\/h3>\n\n\n\n

Ele facilita o direcionamento da comunica\u00e7\u00e3o e proporciona:<\/p>\n\n\n\n