{"id":2423,"date":"2017-02-14T20:54:02","date_gmt":"2017-02-14T23:54:02","guid":{"rendered":"http:\/\/utech.com.br\/site\/?page_id=2423"},"modified":"2025-10-23T16:49:13","modified_gmt":"2025-10-23T19:49:13","slug":"pesquisa-de-satisfacao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/utech.com.br\/site\/pesquisa-de-satisfacao\/","title":{"rendered":"Pesquisa de Satisfa\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"
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SISTEMA PARA PESQUISA DE SATISFA\u00c7\u00c3O DO CLIENTE<\/h1>\n
A uTech desenvolveu uma plataforma para pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente por telefone. Al\u00e9m de permitir a cria\u00e7\u00e3o livre de perguntas e op\u00e7\u00f5es de respostas, integrou dois grandes indicadores-chave: NPS (Net Promoter Score) e CSAT (Customer Satisfaction Score). O acesso instant\u00e2neo aos relat\u00f3rios permite uma agilidade na resposta ao cliente.<\/p>\n
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PRINCIPAIS CARACTER\u00cdSTICAS DA PESQUISA DE SATISFA\u00c7\u00c3O<\/h2>\n
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Integrada com Qualquer PABX<\/h3>\n
Voc\u00ea pode utilizar a nossa pesquisa na sua infraestrutura, integrada com qualquer PABX que j\u00e1 possua.<\/p>\n<\/li>\n
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Monitore Resultados em Tempo Real<\/h3>\n
Voc\u00ea pode verificar como est\u00e3o as respostas em qualquer momento, de forma gr\u00e1fica e anal\u00edtica.<\/p>\n<\/li>\n
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Gere Mudan\u00e7as na Experi\u00eancia do Cliente<\/h3>\n
Agora que voc\u00ea consegue identificar os problemas, fica mais f\u00e1cil tomar atitudes para melhorar o atendimento.<\/p>\n<\/li>\n
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Use Quantas Perguntas Precisar<\/h3>\n
Voc\u00ea pode colocar v\u00e1rias perguntas sequenciais, com tipos de respostas diferentes, conforme quiser avaliar diferentes aspectos.<\/p>\n<\/li>\n
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\u00c1udios Personalizados das Perguntas<\/h3>\n
Voc\u00ea tem liberdade para criar seus \u00e1udios ou grav\u00e1-los em est\u00fadio, alterando conforme sua necessidade.<\/p>\n<\/li>\n
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Relat\u00f3rios Completos com Resultados<\/h3>\n
Voc\u00ea analisa os resultados e acompanha o atendimento das equipes com detalhes de cada atendimento.<\/p>\n<\/li>\n
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Aumenta o Faturamento da sua Empresa<\/h3>\n
Uma melhoria no atendimento vai refletir na satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes, gerando mais vendas para a sua empresa.<\/p>\n<\/li>\n
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Permite fazer Transcri\u00e7\u00e3o de \u00c1udio<\/h3>\n
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